Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại enkai789

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, enkai789 cam kết chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo quy định khu vực cho…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
enkai789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại enkai789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Những gì chúng tôi làm để giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Mỗi lớp dữ liệu — từ thông tin đăng nhập cho đến lịch sử giao dịch ví điện tử — đều đi qua quy trình bảo mật nhiều tầng. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu chỉ được truy cập bởi người có thẩm quyền trong hệ thống vận hành.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên truy cập chỉ dùng để duy trì đăng nhập và điều chỉnh giao diện. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của vùng áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác nhận danh tính trước khi cung cấp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong khung giờ hỗ trợ.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trên nền tảng. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24 giờ mỗi ngày để tiếp nhận.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Phản hồi được gửi lại trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu số ví hoặc số điện thoại liên kết để xử lý giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Quyền Riêng Tư trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa theo đúng quy trình, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng pháp lý cho phép, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép làm vậy.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện như ngôn ngữ, bố cục. Bạn kiểm soát cookie bằng cách vào cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính và tắt theo nhóm mình muốn.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, mô tả sự cố cụ thể. Đội bảo mật xem xét và phản hồi ưu tiên trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được báo cáo.

Có, chính sách này áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại vùng được phép.